UX/UI
UX e estratégia para o Itaú Connect
Projeto de UX/UI criado para aproximar o Itaú do público jovem por meio de experiências culturais integradas ao conceito Beyond Banking.
Desenvolvi o Itaú Connect como projeto de pós-graduação em UX/UI e Produtos Digitais na EBAC. A proposta cria uma plataforma integrada ao app Itaú para conectar usuários a experiências culturais com benefícios financeiros e impacto social.
O projeto surgiu a partir da estratégia Beyond Banking, buscando aproximar o Itaú do público jovem por meio de cultura, propósito e conveniência. O objetivo era transformar o banco em um facilitador de experiências, indo além dos serviços financeiros tradicionais.
O desafio era criar uma experiência relevante para uma geração que valoriza praticidade, propósito e conexão cultural. A solução precisava equilibrar segurança, curadoria e impacto social, mantendo aderência ao ecossistema digital e ao posicionamento da marca Itaú.
Criei o Itaú Connect, uma plataforma integrada ao app Itaú para descoberta, reserva e pagamento de experiências culturais. O produto combina curadoria, cashback, pontos, avaliações verificadas e indicadores de impacto social para fortalecer vínculo entre marca e usuário.
Processo de criação
Conduzi todas as etapas do projeto, incluindo benchmark, pesquisa qualitativa, mapas de empatia, personas, proposta de valor e visão de produto. Também desenvolvi protótipo completo no Figma, fluxo de navegação, testes de usabilidade no Maze e um style guide alinhado ao design system do Itaú.
Os testes mostraram boa compreensão da proposta e clareza da interface. 85% dos participantes concluíram as tarefas sem ajuda, 90% entenderam o conceito de impacto social e 80% destacaram a praticidade da integração com o app Itaú.
O projeto explorou como bancos podem gerar valor além dos serviços financeiros, conectando experiência digital, cultura e propósito. O Itaú Connect também demonstrou potencial para fortalecer relacionamento com público jovem e incentivar a economia criativa por meio de tecnologia.
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